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01/06/2007

大家樂奇遇

不知從何時開始,我經常光顧大家樂,無說午膳或晚餐也是它的顧客。在大家樂除了醫肚外還可看到人生百態。年前的冬天,大家樂都定必會推出火鍋,四十多元的一個餐夠兩個人吃了。雖然叫一人一鍋,但四人一鍋也見過,皆因可以加料,自備更多的疏菜、牛丸、魚且、雞肉等等。
最近就遇到一件叫人佩服的事。鄰桌坐了兩母女,他們買了一個甚麼甚麼粟米湯。他們發現那節栗米不見了三份一的粟米粒,於是召來了經理。做母親的一口咬定是給人食了,而那名經卻堅持這麼大的公司不會發生這樣的一件事。同樣的對白重復了三次,顧客不接納解釋,經理亦不能作出一個合邏輯的理由。我是顧客也不接受那種答案。大公司的小職員與個体戶的小職員有甚麼分別呢?他們也可能會咬掉了三份一的粟米。
最後,經理提出換另一盎湯給他們。如果是你,你會接收嗎?
那兩母女拒絕了,因他們覺得既然被咬過的粟米是在湯內發現,另一盎湯也一樣是被污染了。那兩母女算是十分好人,他們沒有繼續追究。